Zero Data Retention (ZDR) 가이드

Zero Data Retention(ZDR)은 Claude for Enterprise를 통해 Claude Code를 사용할 때 활성화할 수 있는 엔터프라이즈 전용 기능입니다. ZDR이 활성화되면 Claude Code 세션에서 생성된 프롬프트와 모델 응답은 실시간으로 처리되며, 응답 반환 후 Anthropic이 저장하지 않습니다. 단, 법률 준수 또는 오용 방지에 필요한 경우는 예외입니다.

(출처: 공식 문서)

ZDR이란?

Zero Data Retention은 엔터프라이즈 고객이 데이터 보존 없이 Claude Code를 사용할 수 있도록 하는 정책입니다. 일반 계정의 경우 프롬프트와 응답이 최대 30일간 서버에 저장되지만, ZDR이 활성화된 조직에서는 해당 데이터가 응답 직후 폐기됩니다.

ZDR은 Claude for Enterprise 전용 기능입니다. AWS Bedrock, Google Vertex AI, Microsoft Foundry에서의 Claude 배포에는 적용되지 않으며, 해당 플랫폼의 데이터 보존 정책을 별도로 참조해야 합니다.

관련 가이드: Claude Code의 전반적인 데이터 사용 정책(보존 기간, 텔레메트리, 훈련 정책 등)은 데이터 사용 정책 가이드를 참조하세요.

Claude for Enterprise의 관리 기능

ZDR을 활성화하면 데이터 보존 제어와 함께 다음 관리 기능을 함께 이용할 수 있습니다.

기능	설명
사용자별 비용 제어	사용자 단위로 Claude Code 사용 비용 한도를 설정
분석 대시보드	조직 전체의 사용량 메트릭 확인
서버 관리 설정	중앙에서 클라이언트 설정을 배포하고 적용
감사 로그	ZDR 활성화를 포함한 모든 관리 작업에 대한 로그 기록

ZDR 적용 범위

ZDR이 커버하는 대상과 그렇지 않은 대상을 명확히 구분하는 것이 중요합니다.

ZDR이 적용되는 항목

항목	상세 내용
모델 추론 호출	Claude for Enterprise의 Claude Code를 통해 이루어지는 모든 모델 추론 호출
터미널 프롬프트	터미널에서 Claude Code를 사용할 때 전송하는 프롬프트
모델 응답	Claude가 생성하는 응답
모델 무관	어떤 Claude 모델을 사용하든 관계없이 적용

ZDR이 적용되지 않는 항목

다음 항목들은 ZDR의 적용 대상이 아니며 표준 데이터 보존 정책을 따릅니다.

항목	이유
claude.ai 채팅	Claude for Enterprise 웹 인터페이스의 채팅 대화는 적용 대상이 아님
Cowork 세션	Cowork 기능의 세션 데이터는 적용 대상이 아님
Claude Code Analytics	프롬프트 및 모델 응답은 저장하지 않으나, 생산성 메타데이터(계정 이메일, 사용 통계)는 수집됨
사용자 및 시트 관리	계정 이메일, 시트 배정 등 관리 데이터는 표준 정책에 따라 보존
서드파티 통합	MCP 서버, 외부 도구 등 서드파티 서비스가 처리하는 데이터는 해당 서비스 정책에 따름

Analytics 참고사항: ZDR 조직에서는 Contribution Metrics 기능을 사용할 수 없습니다. 분석 대시보드에는 사용량 메트릭만 표시됩니다.

ZDR 활성화 시 비활성화되는 기능

ZDR이 활성화되면 프롬프트나 완성 내용을 저장해야 하는 특정 기능이 백엔드 수준에서 자동으로 비활성화됩니다.

기능	비활성화 이유
웹의 Claude Code	서버 측 대화 기록 저장 필요
데스크톱 앱의 원격 세션	프롬프트와 완성 내용을 포함하는 영구 세션 데이터 필요
피드백 제출 (`/feedback`)	피드백 제출 시 대화 데이터가 Anthropic으로 전송됨

이 기능들은 클라이언트 표시 여부와 관계없이 백엔드에서 차단됩니다. Claude Code 터미널 시작 시 비활성화된 기능이 표시될 수 있으며, 해당 기능을 사용하려 하면 조직 정책에 의해 허용되지 않는다는 오류가 반환됩니다.

주의: 향후 출시되는 기능 중 프롬프트나 완성 내용 저장이 필요한 것은 자동으로 비활성화될 수 있습니다.

정책 위반 시 데이터 보존

ZDR이 활성화되어 있더라도, 법률에 의해 요구되거나 이용 약관 위반에 대응하기 위해 Anthropic이 데이터를 보존할 수 있습니다. 정책 위반으로 세션이 플래그 처리된 경우 관련 입력과 출력은 최대 2년간 보존될 수 있습니다. 이는 Anthropic의 표준 ZDR 정책과 일치합니다.

ZDR 신청 방법

ZDR은 자동으로 적용되지 않으며, 다음 절차를 통해 신청해야 합니다.

Anthropic 계정 팀에 연락: Claude for Enterprise의 Claude Code에 대한 ZDR을 요청합니다.
내부 검토: 계정 팀이 내부적으로 요청을 제출합니다.
자격 확인 및 활성화: Anthropic이 자격 요건을 확인한 후 조직에 ZDR을 활성화합니다.
감사 로그 기록: 모든 활성화 작업은 감사 로그에 기록됩니다.

기존 pay-as-you-go API에서 마이그레이션

현재 pay-as-you-go API 키를 통해 ZDR을 사용 중인 경우, Claude for Enterprise로 전환하면 ZDR을 유지하면서 관리 기능(비용 제어, 분석 대시보드, 서버 관리 설정, 감사 로그)을 추가로 이용할 수 있습니다. 마이그레이션 조율은 계정 팀에 문의하세요.

플랫폼별 적용 여부

플랫폼	ZDR 지원	비고
Claude for Enterprise	지원	계정 팀을 통해 신청
AWS Bedrock	미지원	AWS 데이터 보존 정책 참조
Google Vertex AI	미지원	Google 데이터 보존 정책 참조
Microsoft Foundry	미지원	Microsoft 데이터 보존 정책 참조

규정 준수 체크리스트

ZDR 도입을 검토하는 조직 관리자를 위한 체크리스트입니다.

ZDR 도입 전 검토

현재 플랫폼이 Claude for Enterprise인지 확인
비활성화되는 기능(웹 Claude Code, 원격 세션, /feedback)의 영향 평가
서드파티 통합(MCP 서버 등) 데이터 처리 정책 별도 검토
Analytics에서 Contribution Metrics가 사라지는 점 인지

ZDR 활성화 후 확인

감사 로그에서 ZDR 활성화 기록 확인
사용자에게 비활성화된 기능 안내
터미널 시작 시 비활성화 기능 오류 메시지 예상 공지
정책 위반 시 최대 2년 보존 예외 조항 내부 정책에 반영